西安西瑪電機(jī)加強(qiáng)技術(shù)延伸輸出 不斷擴(kuò)大服務(wù)影響西安西瑪電機(jī)加強(qiáng)技術(shù)延伸輸出 不斷擴(kuò)大服務(wù)影響
西安西瑪電機(jī)集團(tuán)股份有限公司資訊：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合市場需求，客戶部積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，不斷改善服務(wù)方式，統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致，部門員工在認(rèn)真貫徹落實(shí)部門各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)的同時(shí)不斷創(chuàng)新思路、改進(jìn)方法，利用服務(wù)平臺資源主動與用戶溝通交流，加強(qiáng)技術(shù)延伸輸出，為廣大用戶提供全面專業(yè)的技術(shù)支持以及附加增值服務(wù)，不但得到了用戶的贊譽(yù)，也為公司維修及再制造業(yè)務(wù)爭取到了可觀的增收項(xiàng)目。
上圖為我公司工程師在山西煤業(yè)公司修理高壓電機(jī)現(xiàn)場
近期，客服部主動出擊，不斷擴(kuò)大服務(wù)影響，承攬了多項(xiàng)現(xiàn)場電機(jī)的技術(shù)支持和電機(jī)維護(hù)保養(yǎng)工程。先后承接完成了山西煤業(yè)公司、北京合康變頻公司、北元化工、內(nèi)蒙古熱電、陜北米脂熱電廠、榆林錦界電廠現(xiàn)場設(shè)備的電機(jī)、風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)50余臺，部分電機(jī)與設(shè)備拆裝到電機(jī)保養(yǎng)完成后安裝調(diào)試的所有工序均由我公司負(fù)責(zé)，用戶要求工期緊、任務(wù)重，現(xiàn)場維護(hù)保養(yǎng)的服務(wù)人員英勇奮戰(zhàn)，發(fā)揚(yáng)敢吃苦、打硬仗的精神，為了按期完成任務(wù)，經(jīng)常不顧饑餓困乏挑燈夜戰(zhàn)，此舉深深感動了用戶，對我公司的服務(wù)工作連連稱贊，在參與工程的全體服務(wù)人員共同努力下，部分項(xiàng)目電機(jī)維保及安裝調(diào)試工作已順利完成，設(shè)備如期投入運(yùn)行。目前張家港用戶、永壽電廠用戶的部分電機(jī)維保工作也在如火如荼的緊張進(jìn)行。
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